Politique de confidentialité

Que faisons-nous avec vos informations ?

Lorsque vous faites un achat à partir de notre boutique en ligne certaines informations telles que votre nom ou votre adresse courriel sont collectées durant le processus d’achat.
Lorsque vous parcourez notre site, nous recevons automatiquement votre adresse de protocole Internet (IP) afin d’obtenir des informations qui nous aident à apprendre sur votre type de navigateur et votre système d’exploitation.
Courriel promotionnel (si applicable) : avec votre permission, vous pouvez recevoir des courriels au sujet de notre magasin, des nouveaux produits et des mises à jour.

Consentement

Comment nous recevons votre consentement ?

Lorsque vous nous donnez des informations personnelles pour : compléter une transaction, entrer votre numéro de carte de crédit, placer une commande, organiser une livraison ou un retour. Nous prenons en compte que vous nous donnez votre consentement pour collecter vos informations et les utiliser pour les raisons spécifiques énumérées plus haut seulement.
Si nous souhaitons avoir vos informations pour des raisons secondaires telles que le marketing, nous allons vous demander votre consentement directement ou encore vous donner l’occasion de refuser de fournir vos informations personnelles.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous changez d’avis après votre inscription, vous pouvez toujours retirer votre
consentement en nous contactant pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations, à tout moment en écrivant à l’adresse courriel suivante :

marketing@leprohon.com

ou encore par la poste :

leprohon inc.
6171, boul. Bourque, Sherbrooke (QC) CA J1N 1H2

Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si vous ne
respectez pas nos conditions d’utilisation.

Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous offrir nos produits et services.
Vos informations sont enregistrées dans l’application de stockage de données et dans la base de données de Shopify. Ils enregistrent vos informations sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement

Si vous choisissez un paiement direct pour compléter votre achat, Shopify va enregistrer vos données de carte de crédit. Ces données sont cryptées en suivant les directives de protection des données de carte bancaires (PDI-DSS).
Vos informations de paiement sont conservées seulement pour la durée de votre
transaction. Une fois la transaction complétée, les données sur votre paiement seront supprimées. Tous les paiements directs adhèrent les standards mis par PCI-DSS et sont gérés par le conseil de sécurité de PCI, qui est un effort commun de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences de PCI-DSS aident à assurer une gestion sécuritaire des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Pour plus d’information vous pouvez aussi lire davantage sur les conditions d’utilisation de Shopify : (https://www.shopify.com/legal/terms) ou les déclarations de confidentialité :
https://www.shopify.com/legal/privacy

Les services offerts par des tiers

En général, nos fournisseurs tiers recueillent, utilisent et divulguent vos informations que lorsque qu’il est nécessaire de le faire afin d’exécuter les services qu’ils nous fournissent. Certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement en ligne et les autres processeurs de transaction de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité dans le but de respecter les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour qu’ils réalisent les services qu’ils nous offrent. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité pour être en mesure de mieux comprendre comment vos informations personnelles vont être utilisées par ces fournisseurs.
N’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions différentes de la nôtre ou de la vôtre. Alors si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d’un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles se trouve le fournisseur de services tiers ou ses installations.
Par exemple, si vous êtes situés au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, alors vos informations personnelles utilisées pour compléter la transaction peuvent être soumises à la juridiction et la législation des États-Unis, y compris celle du Patriot Act.
Une fois que vous sortez de notre site internet ou que vous êtes redirigé vers le site d’un fournisseur de services tiers ou d’une application, vous n’êtes plus soumis à la politique de confidentialité ou aux conditions d’utilisation de notre site web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur certains liens de notre site web, ceux-ci peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics pour nous aider à apprendre plus sur nos visiteurs et
sur les pages visitées.

La sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer que vos informations ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, ces données sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et elles sont stockées avec un cryptage
AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage sur le web ne soit à 100 % sécurisée, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et nous implantons des normes industrielles supplémentaires.

Cookies

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Vous pouvez désormais, avec le nom des cookies, choisir si vous voulez désactiver les cookies ou non.

_session_id

Identificateur unique, à chaque session. Permet à Shopify de récolter des informations sur votre session (référent, page de destinations, etc.).

_shopify_visit

Aucune donnée conservée, persiste durant 30 minutes après la dernière visite. Utilisé par le capteur de statistique interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq

Aucune donnée conservée, expire à minuit le jour suivant (heure relative au visiteur).
Compte le nombre de visite d’une boutique en ligne par un même consommateur.

Cart

Identificateur unique, reste pour 2 semaines. Garde l’information à propos des produits ou des services de votre panier d’achat.

_secure_session_id

Identificateur unique, à chaque session.

storefront_digest

Identificateur unique, indéfini si le magasin a un mot de passe. Utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a des accès.

PREF

Est présent pour une très courte période de temps. Utilisé par Google pour savoir
qui visite les sites et d’où les visiteurs proviennent.

Âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité
dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité

dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné le
consentement pour permettre aux personnes mineures dont vous avez la
charge d’utiliser ce site.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à
tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les
clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le
site.

Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous
informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles
informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles
circonstances. Si notre magasin est acheté ou fusionne avec une autre organisation, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer
les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, enregistrer une
réclamation ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse courriel suivante :

marketing@leprohon.com

ou par la poste:

leprohon inc.
6171, boul. Bourque, Sherbrooke (QC) CA J1N 1H2